Сопротивление великому A.I.

Когда я ставлю цели на 2025 год, всё ощущается иначе. В этом году я стремлюсь быть неидеальным. Я стремлюсь быть неэффективным. Я стремлюсь не заводить лишних привычек. Я стремлюсь быть несовершенным. Раньше я стремился стать лучшим человеком в новом году, стремясь к совершенству. Но по мере того, как мир вокруг нас автоматизируется, я просто хочу стать лучше как человек, и для этого требуется обратное.

Кинцуги — всё о принятии человеческих несовершенств. Фото Саймона Ли на Unsplash.

«Вы» в UI

Поведение человека — загадка; я не думаю, что был бы здесь как практик UX, если бы не видел привлекательность этой тайны. С одной стороны, мы прикладываем столько усилий к исследованию пользователей, чтобы наблюдать эмпирическое человеческое поведение, сводя миллиарды людей к некоторым предсказуемым архетипам. А с другой стороны, мы знаем, что люди по своей природе непредсказуемы. Есть определённое напряжение между шаблонами и сюрпризами. На все это нет однозначного «ответа», но это не останавливает нас от попыток его найти. Лично я начинаю чувствовать себя некомфортно, когда ощущаю, что становлюсь предсказуемым. Несколько лет назад в профилях Facebook появился раздел биографии, и меня попросили «описать себя в 100 символах». С тех пор там написано: «Если бы я мог описать себя в 100 символах, это не тот “я”, кем бы я хотел бы быть». Оставив в стороне подростковое хипстерское снобство, заложенное в этом всем, это всё ещё актуально. Если я дошел до того, что моя личность умещается на почтовой марке, тогда я понимаю, что пора «свернуть».

В поисках «algo más»

Вот проблема с моей потребностью оставаться непредсказуемым.

Сейчас мы живём в эру ИИ. Я не имею в виду какую-то абстрактную идею футуристического восстания или присутствия роботов в повседневной жизни. Я говорю о сочетании машинного обучения, обработки естественного языка, больших языковых моделей и достижений в области компьютерного зрения, которые совместно привели к сокращению числа видимых, осязаемых интерфейсов, с которыми мы сталкивались. Мы могли бы весь день спорить о том, что принципиально отличается в мире, ориентированном на ИИ, но одно неоспоримое различие в том, что чем более интеллектуальной становится технология, тем меньше видимых интерфейсов видит человек. Будь то AI Pin, которая пыталась быть телефоном без экрана, или автоматизированная камера, которая проверяет корзину покупателя при выходе из Sam’s Club, или голосовая команда для воспроизведения виртуального AI-диджея на Spotify, мы позволяем машинам принимать многие решения за нас. До 80% контента Netflix происходит из предложений, а не из пользовательского ввода.

По оценкам, 3–4% всей выручки музыкальной индустрии от потокового вещания поступает от алгоритмических предложений Spotify вместо осознанного выбора. А когда дело доходит до коротких видео в TikTok, Instagram или YouTube, нет даже иллюзии выбора; контент автоматически подаётся без какого-либо вмешательства пользователя. Поиск нового контента раньше был стрессовым, а поисковые интерфейсы могут быть неудобными, поэтому эти алгоритмы рекламируются как полезные функции. Ура нам! Меньше визуального шума! Меньше отвлечений! Верно?

Когда вы полагаете…

С каждой автоматизированной решением мы убираем выбор, часть свободы действий пользователя. Делая это всё чаще, мы начинаем оставлять часть нашей личности позади. Если алгоритмы являются средним наших вычисленных привычек, то, живя на автопилоте, мы будем регрессировать к среднему.

Я предположил, что будет соответствующий комикс XKCD, и я оказался прав. Источник. Становится сложно найти музыку, фильмы, контент и одежду, которые кажутся уникально моими. Работа, которую требовалось проделать, чтобы найти эти вещи самостоятельно, раньше приносила с собой более сильную эмоциональную связь, определённую крутизну, которая возникала, когда вы записывали своему другу микс-CD, созданный вами лично. Я начинаю чувствовать, что меня можно описать в 100 параметрах. Это не то, кем я хочу быть.

Как вернуть свою человечность

Не отчаивайтесь. Ещё не поздно плыть против течения. В 2025 году я рекомендую пять техник, которые помогут вам вернуть свою личность.

1. Примите беспорядок

Это больше не год Мари Кондо. Пора вернуть немного беспорядка в свою жизнь.

В долгосрочной перспективе это принесёт радость. Если цифровой интерфейс был бы домом, идеальная его чистота не ощущалась бы гостеприимной. Точно так же, если вы действительно хотите, чтобы ваши пользователи могли «делать по-своему», вам нужно быть готовым добавить обратно некоторый визуальный шум, который был автоматизирован.

«Делать по-своему» означает жить с элементами управления UI. Источник.

2. Напишите свой собственный личный тест Тьюринга

Конечно, учёные в области информатики уже имеют своё определение того, что делает машину неотличимой от «человека». Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы сделать противоположное. Что делает вас явно не машиной? Где вы любите проявлять свою креативность? Какое уникальное умение делает вас «вами»? Режин Гилберт прекрасно отразила эту мысль в своём выступлении на Config 2024, призывая нас определить эти особые навыки и принять их. Оветта Семпсон выдвинула аналогичный вызов на Config 2023 с точки зрения этики: если машина присоединится к вашей команде, за что вы не захотите, чтобы она отвечала?

Надеюсь, решение CAPTCHA не единственный навык, который отличает вас от компьютеров. Когда найдёте то, что выделяет вас среди машин, с фокусируйте на этом свое внимание. Это будет становится все более важно в будущем, как мне кажется.

3. Поднимайтесь по лестнице

В переносном смысле, конечно. Научитесь любить процесс так же, как вы любите результат.

Теперь, когда вы знаете свой личный тест Тьюринга, выделяйте время каждый день, чтобы упражнять эти творческие мышцы и делать всё на совесть. ИИ - сущесвтует, чтобы сэкономить нам время на рутине, но помните, что не всё рутиной является. Если вы действительно любите писать, не позволяйте ChatGPT делать это за вас. Если вам нравится рисовать, не используйте инструмент для создания творческих продуктов на основе ИИ. Я вспоминаю свои многочисленные хобби во время пандемии, когда времени было в избытке. Мне не нужно было вручную вязать шарф или выпекать свою выпечку; машины могли бы сделать это за меня в долю времени. Но мне нравился процесс. Я горжусь каждой пропущенной петлёй, о которой знаю только я, и мне нравится, что они символизируют доказательство того, что это сделал человек.

Мало что может сравниться с удовлетворением, когда достаёшь из духовки партию своих собственноручно сделанных бубликов 🙂.

4. Оставьте немного тайны

Личные данные теперь являются товаром, и чем больше вы их публикуете, тем больше вы питаете алгоритмы, которые используют их. Ничего страшного иногда держать некоторые карты ближе к груди.

Помните, что вам не нужно принимать все файлы cookie на посещаемых вами страницах. Вам не нужно заполнять каждое необязательное поле профиля. Вам не нужно «лайкать» всё, что вам нравится. Вы можете запретить своим аккаунтам в социальных сетях отслеживать вашу веб-активность. Вы не можете остановить крупные корпорации и их сборщиков данных от попыток классифицировать вас, но вы можете значительно усложнить им процесс.

5. Иногда нарушайте правила

Всё хорошо в меру — даже умеренность.

Будьте собой, но иногда нет. Осторожнее с новыми “путями”, в которые вы можете попасть в 2025 году, но смело начните свой путь, нарушив свои “безобидные” привычки. Идите домой с работы другим маршрутом. Попробуйте послушать артиста или жанр, который вы не слушали при других обстоятельствах. Сбивайте с толку бариста, не заказывая своё обычное кофе. Отправьтесь в спонтанное путешествие. В худшем случае вы избавитесь от чрезмерно точной таргетированной рекламы. В лучшем случае вы можете найти что-то новое, что вам понравится, и вы нашли это «старомодным способом». Будьте менее предсказуемыми в предстоящем году. Вероятно, мы столкнёмся с ещё большим количеством технологий, большим количеством возможностей сэкономить время, клики и умственные усилия. Когда эти возможности представятся, будьте благоразумны в том, когда поддаться или отказаться. Поддавайтесь, когда сэкономленное время можно использовать лучше, занимаясь тем, что вы любите. Но не позволяйте автоматизировать свою личность.